Competencia general y unidades de competencia

Competencia general

Organizar y realizar la administración y gestión de personal, de las operaciones económico- financieras y de la información y asesoramiento a clientes o usuarios, tanto en el ámbito público como privado, según el tamaño y actividad de la empresa y organismo y de acuerdo con los objetivos marcados, las normas internas establecidas y la normativa vigente.

Unidad de Competencia 1: Administrar y gestionar el aprovisionamiento de existencias

Registrar las entradas y salidas de existencias en soporte informático o documental aplicando las normas de organización y la legislación vigente.

Verificar y controlar la documentación relativa a las operaciones de aprovisionamiento para el registro, archivo y consulta.

Evaluar diferentes ofertas propuestas por proveedores que permitan optimizar y rentabilizar los recursos disponibles y los objetivos marcados por la empresa.

Resolver las incidencias producidas en la administración y gestión del aprovisionamiento en cuanto a solicitudes y reclamaciones de productos, documentación, incumplimiento de pedidos y plazos en función de la legislación vigente y los procedimientos establecidos.

Establecer y asegurar los niveles de "stock" óptimo y mínimo de existencias necesarios para garantizar el control y la rentabilidad del aprovisionamiento y el mantenimiento del proceso productivo y comercial.

Unidad de Competencia 2: Administrar y gestionar la financiación. el presupuesto y la tesorería

Supervisar la gestión de caja atendiendo a los criterios establecidos.

Realizar y/o supervisar la gestión de cuentas bancarias según los criterios establecidos.

Autorizar y controlar los pagos en las condiciones de forma y tiempo establecidas en la empresa.

Supervisar las previsiones de tesorería para evitar descubiertos y excesos.

Supervisar la gestión de los efectos comerciales activos para su cobro en los plazos previstos en su vencimiento.

Participar en las negociaciones financieras con clientes y proveedores que rentabilicen los intereses de la empresa y se ajusten a las normas y objetivos marcados.

Participar en las negociaciones con las instituciones financieras que rentabilicen los intereses de la empresa, se ajusten a la normativa vigente y a los procedimientos establecidos.

Controlar los planes presupuestarios elaborados en el período económico vigente.

Elaborar, en el marco de su responsabilidad, presupuestos de inversiones que permitan optimizar los recursos propios y/o detectar necesidades de financiación externa para rentabilizar la actividad empresarial.

Unidad de Competencia 3: Administrar y gestionar los recursos humanos

Elaborar y obtener la información necesaria en el proceso de selección de personal, atendiendo a los perfiles requeridos, en la forma y en el tiempo indicados.

Efectuar la contratación de los nuevos empleados de acuerdo con la normativa laboral y las instrucciones marcadas.

Mantener y controlar el fichero de personal actualizado en el soporte documental y/o informático atendiendo a la normativa y a la organización interna.

Supervisar la realización y pago de las nóminas y documentos derivados, aplicando la legislación vigente y los procedimientos establecidos.

Realizar el control de personal de acuerdo con la normativa laboral vigente y los procedimientos establecidos.

Supervisar y controlar la gestión y realización de las actividades de seguridad e higiene y salud laboral de acuerdo con las normas internas y con la legislación específica.

Preparar y coordinar la documentación administrativa relativa a condiciones de trabajo, mejoras, sanciones, despidos, suspensiones de contratos, etc.

Gestionar el cumplimiento de los derechos y obligaciones sindicales y laborales acordados.

Unidad de Competencia 4: Realizar y analizar las operaciones contables y fiscales

Contabilizar las operaciones de trascendencia económico-financiera con sujeción al Plan General de Contabilidad y, en su caso, sectorial y a los criterios de contabilización establecidos por la empresa en soporte informático o convencional.

Confeccionar los libros y registros de contabilidad de acuerdo a la legislación mercantil.

Cumplimentar el formulario para el depósito de las cuentas anuales de las sociedades dentro de los plazos exigidos.

Cumplimentar los formularios para la legalización de los libros contables dentro de los plazos exigidos legalmente.

Cumplimentar las obligaciones fiscales con sujeción a sus normativas correspondientes.

Realizar, a su nivel, informes económicos, financieros y patrimoniales a partir de los resultados contables obtenidos.

Unidad de Competencia 5: Realizar y supervisar operaciones de asesoramiento, negociación, reclamación y venta de productos y/o servicios

Organizar, desarrollar y supervisar un sistema de información ágil, completo y veraz de los productos y servicios de la organización.

Atender y asesorar sobre el producto y/o servicio más adecuado a las necesidades del cliente entre los que ofrece la entidad.

Negociar y acordar con el cliente las condiciones de contratación del producto y/o servicio ofertado.

Gestionar y supervisar la tramitación documental necesaria para la entrega del producto y/o servicio acordado, aplicando los procedimientos establecidos por la empresa con eficacia,

eficiencia y calidad de servicio.

Establecer y/o supervisar un sistema de seguimiento del cliente y de su grado de satisfacción, mediante una atención personalizada, y resolver las incidencias o reclamaciones surgidas por la prestación del servicio.

Coordinar y supervisar el personal a su cargo, motivando su actuación para la mejor consecución de los planes comerciales.

Unidad de Competencia 6: Administrar y gestionar la administración pública

Transcribir, extractar y archivar en los libros de registro público las resoluciones de la autoridad y los actos jurídicos y administrativos de los particulares, de acuerdo con las normas de procedimiento y los criterios de acceso y soporte manual o informático.

Realizar y efectuar el seguimiento informatizado de los expedientes administrativos en materia de personal y de ejecución del presupuesto con arreglo a las disposiciones legales vigentes y a las normas de procedimiento.

Tramitar los asuntos, expedientes o reclamaciones mediante el procedimiento establecido, adoptando las medidas oportunas necesarias para evitar y eliminar incidencias que menoscaben los derechos de los interesados.

Realizar la gestión administrativa del proceso de contratación en las Administraciones Públicas, con sujeción a la normativa vigente y a las indicaciones recibidas.

Unidad de Competencia 7: Informar y asesorar sobre productos y servicios financieros y de seguros

Identificar las necesidades y requerimientos del cliente sobre los productos y/o servicios ofertados, atendiendo a sus características y recursos.

Informar y asesorar adecuadamente, a requerimiento del cliente, sobre servicios financieros ofertados por la entidad de acuerdo con los procedimientos establecidos y la normativa legal.

Informar y asesorar, a requerimiento del cliente, sobre productos financieros de pasivo ofertados por la entidad de acuerdo con los planes de actuación y los objetivos comerciales marcados.

Informar y asesorar, a requerimiento del cliente, sobre productos financieros de activo ofertados por la entidad de acuerdo con los planes de actuación y los objetivos comerciales marcados.

Informar y asesorar, a requerimiento del cliente, sobre productos de seguros ofertados por la entidad, aplicando la normativa vigente y los procedimientos establecidos.

Elaborar informes de carácter técnico relativos a operaciones de relevancia para su autorización y mejora de la calidad del servicio.

Autorizar y supervisar aquellas propuestas presentadas a las personas a su cargo relativas a productos y/o servicios ofertados por la entidad.

Gestionar la contratación de los productos y los servicios financieros ofertados, elaborando adecuadamente la documentación/información correspondiente, según los procedimientos

establecidos y la legislación vigente.

Unidad de Competencia 8: Realizar las gestiones de un servicio de auditoría

Verificar los papeles de trabajo del año anterior, con el fin de actualizar los conocimientos sobre la empresa auditada.

Realizar las pruebas del sistema de control interno, según los criterios que marque su auditor.

Realizar una preevaluación del control interno según los criterios establecidos.

Evaluar los registros y transacciones de los estados financieros, siguiendo las instrucciones del programa de auditoría.

Enviar, recepcionar y evaluar la circularización siguiendo las instrucciones del programa de auditoría.

Elaborar el informe sobre cada una de las fases de su trabajo y comentar las con el auditor.