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Competencia
general y unidades de competencia
Competencia
general
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Organizar y realizar la administración y gestión de personal, de
las operaciones económico- financieras y de la información y
asesoramiento a clientes o usuarios, tanto en el ámbito público como
privado, según el tamaño y actividad de la empresa y organismo y de
acuerdo con los objetivos marcados, las normas internas establecidas y la
normativa vigente.
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Unidad de Competencia 1:
Administrar y gestionar el aprovisionamiento de existencias
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Registrar las entradas y salidas de existencias en
soporte informático o documental aplicando las normas de organización y
la legislación vigente.
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Verificar y controlar la documentación relativa a
las operaciones de aprovisionamiento para el registro, archivo y consulta.
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Evaluar diferentes ofertas propuestas por
proveedores que permitan optimizar y rentabilizar los recursos disponibles
y los objetivos marcados por la empresa.
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Resolver las incidencias producidas en la
administración y gestión del aprovisionamiento en cuanto a solicitudes y
reclamaciones de productos, documentación, incumplimiento de pedidos y
plazos en función de la legislación vigente y los procedimientos
establecidos.
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Establecer y asegurar los niveles de
"stock" óptimo y mínimo de existencias necesarios para
garantizar el control y la rentabilidad del aprovisionamiento y el
mantenimiento del proceso productivo y comercial.
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Unidad de Competencia 2:
Administrar y gestionar la financiación. el presupuesto y la tesorería
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Supervisar la gestión de caja atendiendo a los
criterios establecidos.
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Realizar y/o supervisar la gestión de cuentas
bancarias según los criterios establecidos.
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Autorizar y controlar los pagos en las condiciones
de forma y tiempo establecidas en la empresa.
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Supervisar las previsiones de tesorería para
evitar descubiertos y excesos.
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Supervisar la gestión de los efectos comerciales
activos para su cobro en los plazos previstos en su vencimiento.
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Participar en las negociaciones financieras con
clientes y proveedores que rentabilicen los intereses de la empresa y se
ajusten a las normas y objetivos marcados.
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Participar en las negociaciones con las
instituciones financieras que rentabilicen los intereses de la empresa, se
ajusten a la normativa vigente y a los procedimientos establecidos.
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Controlar los planes presupuestarios elaborados en
el período económico vigente.
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Elaborar, en el marco de su responsabilidad,
presupuestos de inversiones que permitan optimizar los recursos propios
y/o detectar necesidades de financiación externa para rentabilizar la
actividad empresarial.
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Unidad
de Competencia 3: Administrar y gestionar los recursos humanos
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Elaborar y obtener la información necesaria en el
proceso de selección de personal, atendiendo a los perfiles requeridos,
en la forma y en el tiempo indicados.
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Efectuar la contratación de los nuevos empleados
de acuerdo con la normativa laboral y las instrucciones marcadas.
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Mantener y controlar el fichero de personal
actualizado en el soporte documental y/o informático atendiendo a la
normativa y a la organización interna.
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Supervisar la realización y pago de las nóminas
y documentos derivados, aplicando la legislación vigente y los
procedimientos establecidos.
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Realizar el control de personal de acuerdo con la
normativa laboral vigente y los procedimientos establecidos.
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Supervisar y controlar la gestión y realización
de las actividades de seguridad e higiene y salud laboral de acuerdo con
las normas internas y con la legislación específica.
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Preparar y coordinar la documentación
administrativa relativa a condiciones de trabajo, mejoras, sanciones,
despidos, suspensiones de contratos, etc.
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Gestionar el cumplimiento de los derechos y
obligaciones sindicales y laborales acordados.
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Unidad de Competencia 4:
Realizar y analizar las operaciones contables y fiscales
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Contabilizar las operaciones de trascendencia económico-financiera
con sujeción al Plan General de Contabilidad y, en su caso, sectorial y a
los criterios de contabilización establecidos por la empresa en soporte
informático o convencional.
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Confeccionar los libros y registros de
contabilidad de acuerdo a la legislación mercantil.
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Cumplimentar el formulario para el depósito de
las cuentas anuales de las sociedades dentro de los plazos exigidos.
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Cumplimentar los formularios para la legalización
de los libros contables dentro de los plazos exigidos legalmente.
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Cumplimentar las obligaciones fiscales con sujeción
a sus normativas correspondientes.
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Realizar, a su nivel, informes económicos,
financieros y patrimoniales a partir de los resultados contables
obtenidos.
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Unidad de Competencia 5:
Realizar y supervisar operaciones de asesoramiento, negociación,
reclamación y venta de productos y/o servicios
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Organizar, desarrollar y supervisar un sistema de
información ágil, completo y veraz de los productos y servicios de la
organización.
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Atender y asesorar sobre el producto y/o servicio
más adecuado a las necesidades del cliente entre los que ofrece la
entidad.
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Negociar y acordar con el cliente las condiciones
de contratación del producto y/o servicio ofertado.
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Gestionar y supervisar la tramitación documental
necesaria para la entrega del producto y/o servicio acordado, aplicando
los procedimientos establecidos por la empresa con eficacia,
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eficiencia y calidad de servicio.
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Establecer y/o supervisar un sistema de
seguimiento del cliente y de su grado de satisfacción, mediante una
atención personalizada, y resolver las incidencias o reclamaciones
surgidas por la prestación del servicio.
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Coordinar y supervisar el personal a su cargo,
motivando su actuación para la mejor consecución de los planes
comerciales.
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Unidad
de Competencia 6: Administrar y gestionar la administración pública
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Transcribir, extractar y archivar en los libros de
registro público las resoluciones de la autoridad y los actos jurídicos
y administrativos de los particulares, de acuerdo con las normas de
procedimiento y los criterios de acceso y soporte manual o informático.
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Realizar y efectuar el seguimiento informatizado
de los expedientes administrativos en materia de personal y de ejecución
del presupuesto con arreglo a las disposiciones legales vigentes y a las
normas de procedimiento.
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Tramitar los asuntos, expedientes o reclamaciones
mediante el procedimiento establecido, adoptando las medidas oportunas
necesarias para evitar y eliminar incidencias que menoscaben los derechos
de los interesados.
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Realizar la gestión administrativa del proceso de
contratación en las Administraciones Públicas, con sujeción a la
normativa vigente y a las indicaciones recibidas.
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Unidad de Competencia 7:
Informar y asesorar sobre productos y servicios financieros y de seguros
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Identificar las necesidades y requerimientos del
cliente sobre los productos y/o servicios ofertados, atendiendo a sus
características y recursos.
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Informar y asesorar adecuadamente, a requerimiento
del cliente, sobre servicios financieros ofertados por la entidad de
acuerdo con los procedimientos establecidos y la normativa legal.
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Informar y asesorar, a requerimiento del cliente,
sobre productos financieros de pasivo ofertados por la entidad de acuerdo
con los planes de actuación y los objetivos comerciales marcados.
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Informar y asesorar, a requerimiento del cliente,
sobre productos financieros de activo ofertados por la entidad de acuerdo
con los planes de actuación y los objetivos comerciales marcados.
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Informar y asesorar, a requerimiento del cliente,
sobre productos de seguros ofertados por la entidad, aplicando la
normativa vigente y los procedimientos establecidos.
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Elaborar informes de carácter técnico relativos
a operaciones de relevancia para su autorización y mejora de la calidad
del servicio.
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Autorizar y supervisar aquellas propuestas
presentadas a las personas a su cargo relativas a productos y/o servicios
ofertados por la entidad.
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Gestionar la contratación de los productos y los
servicios financieros ofertados, elaborando adecuadamente la documentación/información
correspondiente, según los procedimientos
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establecidos y la legislación vigente.
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Unidad
de Competencia 8: Realizar las gestiones de un servicio de auditoría
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Verificar los papeles de trabajo del año
anterior, con el fin de actualizar los conocimientos sobre la empresa
auditada.
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Realizar las pruebas del sistema de control
interno, según los criterios que marque su auditor.
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Realizar una preevaluación del control interno
según los criterios establecidos.
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Evaluar los registros y transacciones de los
estados financieros, siguiendo las instrucciones del programa de auditoría.
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Enviar, recepcionar y evaluar la circularización
siguiendo las instrucciones del programa de auditoría.
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Elaborar el informe sobre cada una de las fases de
su trabajo y comentar las con el auditor.
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