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Competencia
general y unidades de competencia
Competencia
general
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Obtener y/o elaborar la información referida al
mercado, producto, servicio, precio, distribución y comunicación;
gestionar los planes de actuación correspondientes a las compras, logística
y venta de productos y/o servicios y supervisar su realización de
conformidad con las instrucciones recibidas y legislación vigente.
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Unidad de Competencia 1:
Obtener, procesar y organizar la información en la investigación
comercial
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Obtener la información procedente de las fuentes
primarias y secundarias, asegurando su fiabilidad y teniendo en cuenta el
coste y objetivos de la investigación de mercado.
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Controlar la correcta recogida de datos de las
fuentes primarias.
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Procesar la información recogida en la
investigación comercial aplicando las técnicas estadísticas adecuadas
que permitan obtener conclusiones aplicables al objeto del estudio.
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Presentar en tiempo y forma las conclusiones
derivadas del trabajo de campo y análisis estadístico realizado.
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Operar en el "Sistema de Información de
Mercados" y controlar su funcionamiento optimizando el coste y el
tiempo de acceso a la información almacenada.
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Unidad de Competencia 2:
Elaborar la información de base para el establecimiento de las políticas
de marketing y controlar la acción publicitaria
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Obtener y valorar la información acerca del
producto o servicio y de los factores que lo definen para la elaboración
de la política de producto.
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Obtener y evaluar la información necesaria del
precio propio y de la competencia para la elaboración de la política de
precios.
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Evaluar la estructura del canal de distribución
para optimizar el tiempo y los costes.
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Organizar la campaña publicitaria de acuerdo con
los objetivos definidos y controlar la eficacia de la acción
desarrollada.
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Organizar la información de base obtenida de la
valoración de las variables que intervienen en el "marketingmix"
para la elaboración del plan.
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Unidad
de Competencia 3: Gestionar el proceso de logística comercial
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Organizar el espacio físico y el funcionamiento
del almacén, teniendo en cuenta la eficiencia en el sistema de distribución
interna y la normativa de seguridad e higiene.
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Controlar los movimientos de mercancías de los
diversos alma-cenes de la red, asegurando un sistema de distribución
eficiente.
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Organizar y gestionar el proceso de distribución
de los pedidos de manera que la entrega se efectúe en la forma y plazos
establecidos.
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Gestionar las existencias en almacén, de acuerdo
con criterios establecidos, asegurando el nivel de servicio al cliente y
la optimización del coste de los "stocks".
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Controlar y gestionar las devoluciones de mercancías,
agilizando el proceso para solucionar las contingencias, de acuerdo con
los procedimientos establecidos.
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Unidad de Competencia 4:
Planificar y dirigir las actuaciones de "merchandaising" en el
establecimiento comercial
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Definir el escaparate idóneo, disponer su montaje
de acuerdo con las técnicas precisas y conseguir la imagen y efectos
establecidos.
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Distribuir la superficie de venta y organizar su
acondicionamiento, optimizando el espacio y recursos disponibles, de
acuerdo con la normativa de seguridad e higiene y los objetivos
establecidos.
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Determinar la implantación de productos que
optimice el lineal.
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Controlar las actuaciones de
"merchandising" que se realizan en el establecimiento comercial.
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Organizar las promociones necesarias en el lugar
de venta para lograr los objetivos previstos.
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Unidad de Competencia 5:
Gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios
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Identificar y seleccionar
proveedores potenciales
de acuerdo con criterios establecidos y
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negociar determinados aspectos en la operación de
compra según especificaciones recibidas.
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Establecer un sistema eficaz de información que
apoye las actividades de compraventa.
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Elaborar y organizar el plan de acción en la
operación de venta de acuerdo con los objetivos de la organización.
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Programar y/o impartir la formación y el
perfeccionamiento del equipo de ventas, de acuerdo con especificaciones
recibidas.
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Intervenir en el proceso de negociación de la
venta, cerrando aspectos de la operación que
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requieren decisiones de su responsabilidad, para
llegar a establecer una relación comercial en las mejores condiciones,
aplicando las técnicas de negociación y comunicación adecuadas.
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Controlar el desarrollo y evolución de las
actuaciones del equipo de ventas para optimizar la actividad y alcanzar
los objetivos previstos.
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Controlar el cumplimiento de las condiciones
pactadas con los proveedores, verificando que los suministros se ajusten a
los pedidos realizados.
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