Competencia general y unidades de competencia

Competencia general

Obtener y/o elaborar la información referida al mercado, producto, servicio, precio, distribución y comunicación; gestionar los planes de actuación correspondientes a las compras, logística y venta de productos y/o servicios y supervisar su realización de conformidad con las instrucciones recibidas y legislación vigente.

Unidad de Competencia 1: Obtener, procesar y organizar la información en la investigación comercial

Obtener la información procedente de las fuentes primarias y secundarias, asegurando su fiabilidad y teniendo en cuenta el coste y objetivos de la investigación de mercado.

Controlar la correcta recogida de datos de las fuentes primarias.

Procesar la información recogida en la investigación comercial aplicando las técnicas estadísticas adecuadas que permitan obtener conclusiones aplicables al objeto del estudio.

Presentar en tiempo y forma las conclusiones derivadas del trabajo de campo y análisis estadístico realizado.

Operar en el "Sistema de Información de Mercados" y controlar su funcionamiento optimizando el coste y el tiempo de acceso a la información almacenada.

Unidad de Competencia 2: Elaborar la información de base para el establecimiento de las políticas de marketing y controlar la acción publicitaria

Obtener y valorar la información acerca del producto o servicio y de los factores que lo definen para la elaboración de la política de producto.

Obtener y evaluar la información necesaria del precio propio y de la competencia para la elaboración de la política de precios.

Evaluar la estructura del canal de distribución para optimizar el tiempo y los costes.

Organizar la campaña publicitaria de acuerdo con los objetivos definidos y controlar la eficacia de la acción desarrollada.

Organizar la información de base obtenida de la valoración de las variables que intervienen en el "marketingmix" para la elaboración del plan.

Unidad de Competencia 3: Gestionar el proceso de logística comercial

Organizar el espacio físico y el funcionamiento del almacén, teniendo en cuenta la eficiencia en el sistema de distribución interna y la normativa de seguridad e higiene.

Controlar los movimientos de mercancías de los diversos alma-cenes de la red, asegurando un sistema de distribución eficiente.

Organizar y gestionar el proceso de distribución de los pedidos de manera que la entrega se efectúe en la forma y plazos establecidos.

Gestionar las existencias en almacén, de acuerdo con criterios establecidos, asegurando el nivel de servicio al cliente y la optimización del coste de los "stocks".

Controlar y gestionar las devoluciones de mercancías, agilizando el proceso para solucionar las contingencias, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Unidad de Competencia 4: Planificar y dirigir las actuaciones de "merchandaising" en el establecimiento comercial

Definir el escaparate idóneo, disponer su montaje de acuerdo con las técnicas precisas y conseguir la imagen y efectos establecidos.

Distribuir la superficie de venta y organizar su acondicionamiento, optimizando el espacio y recursos disponibles, de acuerdo con la normativa de seguridad e higiene y los objetivos establecidos.

Determinar la implantación de productos que optimice el lineal.

Controlar las actuaciones de "merchandising" que se realizan en el establecimiento comercial.

Organizar las promociones necesarias en el lugar de venta para lograr los objetivos previstos.

Unidad de Competencia 5: Gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios

Identificar y seleccionar proveedores potenciales de acuerdo con criterios establecidos y

negociar determinados aspectos en la operación de compra según especificaciones recibidas.

Establecer un sistema eficaz de información que apoye las actividades de compraventa.

Elaborar y organizar el plan de acción en la operación de venta de acuerdo con los objetivos de la organización.

Programar y/o impartir la formación y el perfeccionamiento del equipo de ventas, de acuerdo con especificaciones recibidas.

Intervenir en el proceso de negociación de la venta, cerrando aspectos de la operación que

requieren decisiones de su responsabilidad, para llegar a establecer una relación comercial en las mejores condiciones, aplicando las técnicas de negociación y comunicación adecuadas.

Controlar el desarrollo y evolución de las actuaciones del equipo de ventas para optimizar la actividad y alcanzar los objetivos previstos.

Controlar el cumplimiento de las condiciones pactadas con los proveedores, verificando que los suministros se ajusten a los pedidos realizados.