Competencia general y unidades de competencia

Competencia general

Organizar, gestionar, elaborar y transmitir la información procedente o con destino a los órganos ejecutivos, profesionales y de gestión en lengua propia y/o extranjera, así como representar a la empresa y fomentar la cooperación y calidad de las relaciones internas y externas, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.

Unidad de Competencia 1: Gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto orales como escritas en lengua propia y/o extranjera

Atender correctamente las comunicaciones telefónicas en lengua propia y/o extranjera, de acuerdo con los criterios de prioridad, confidencialidad y accesos establecidos.

Controlar las entradas y salidas de documentación e información por correo.

Recibir, transmitir y controlar las entradas y salidas de información por medios tele-máticos.

Atender a las personas que visitan la empresa con cortesía y resolviendo las contingencias planteadas en lengua propia y/o extranjera.

Unidad de Competencia 2: Organizar, supervisar trabajos de secretariado

Organizar y supervisar el trabajo de secretaría según las prioridades establecidas por las normas de la empresa y la legislación vigente, definiendo o adaptando procedimientos y optimizando la productividad.

Supervisar el personal a su cargo motivando su actuación para la mejor consecución de los objetivos marcados.

Organizar entrevistas, reuniones y eventos corporativos, atendiendo al calendario fijado y cumpliendo los

objetivos establecidos.

Organizar viajes nacionales e internacionales atendiendo al calendario fijado y cumpliendo los objetivos establecidos.

Unidad de Competencia 3: Organizar, mantener y controlar el archivo en soporte convencional e informático

Seleccionar y desarrollar sistemas de archivo manuales y automatizados de acuerdo con los procedimientos establecidos y la legislación vigente, optimizando el uso de los recursos en función de las necesidades de información.

Localizar y resumir información procedente de fuentes no especificadas y organizar los datos en ficheros

relacionales que permitan su enlace, consulta y búsqueda.

Actualizar la información de forma periódica atendiendo a la normativa establecida y a los procedimientos

internos.

Garantizar y mantener la integridad de los datos, asegurando que sólo tienen acceso a ellos usuarios autorizados.

Asegurar el óptimo funcionamiento del equipo y obtener el máximo rendimiento de los medios y aplicaciones utilizadas en el archivo y almacenamiento de datos y documentos.

Unidad de Competencia 4: Elaborar y presentar documentos de trabajo, integrando datos, textos y gráficos

Organizar y presentar la información, seleccionando el formato más adecuado de acuerdo con las normas establecidas y/o de las instrucciones recibidas y la legislación vigente.

Elaborar y verificar la documentación, asegurando la integridad de los datos y su presentación óptima de forma eficaz, eficiente y acorde con el formato requerido.

Utilizar la aplicación informática adecuada en función de la operación que se va a realizar.

Asegurar el óptimo funcionamiento del equipo, las aplicaciones informáticas y la disponibilidad de datos y documentos.