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Competencia
general y unidades de competencia
Competencia general
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Organizar, gestionar, elaborar y
transmitir la información procedente o con destino a los órganos
ejecutivos, profesionales y de gestión en lengua propia y/o extranjera,
así como representar a la empresa y fomentar la cooperación y calidad de
las relaciones internas y externas, según los objetivos marcados y las
normas internas establecidas.
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Unidad de Competencia 1:
Gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto orales como
escritas en lengua propia y/o extranjera
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Atender correctamente las comunicaciones
telefónicas en lengua propia y/o extranjera, de acuerdo con los criterios
de prioridad, confidencialidad y accesos establecidos.
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Controlar las entradas y salidas de
documentación e información por correo.
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Recibir, transmitir y controlar las
entradas y salidas de información por medios tele-máticos.
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Atender a las personas que visitan la
empresa con cortesía y resolviendo las contingencias planteadas en lengua
propia y/o extranjera.
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Unidad de Competencia 2:
Organizar, supervisar trabajos de secretariado
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Organizar y supervisar el trabajo de
secretaría según las prioridades establecidas por las normas de la
empresa y la legislación vigente, definiendo o adaptando procedimientos y
optimizando la productividad.
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Supervisar el personal a su cargo motivando
su actuación para la mejor consecución de los objetivos marcados.
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Organizar entrevistas, reuniones y eventos
corporativos, atendiendo al calendario fijado y cumpliendo los
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objetivos establecidos.
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Organizar viajes
nacionales e internacionales atendiendo al calendario fijado y cumpliendo
los objetivos establecidos. |
Unidad de Competencia 3:
Organizar, mantener y controlar el archivo en soporte convencional e
informático
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Seleccionar
y desarrollar sistemas de archivo manuales y automatizados de
acuerdo con los procedimientos establecidos y la legislación
vigente, optimizando el uso de los recursos en función de las
necesidades de información.
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Localizar
y resumir información procedente de fuentes no especificadas y
organizar los datos en ficheros
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relacionales
que permitan su enlace, consulta y búsqueda.
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Actualizar
la información de forma periódica atendiendo a la normativa
establecida y a los procedimientos
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internos.
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Garantizar
y mantener la integridad de los datos, asegurando que sólo tienen
acceso a ellos usuarios autorizados.
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Asegurar
el óptimo funcionamiento del equipo y obtener el máximo
rendimiento de los medios y aplicaciones utilizadas en el archivo y
almacenamiento de datos y documentos.
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Unidad de Competencia 4:
Elaborar y presentar documentos de trabajo, integrando datos, textos y
gráficos
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Organizar y presentar la información,
seleccionando el formato más adecuado de acuerdo con las normas
establecidas y/o de las instrucciones recibidas y la legislación vigente.
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Elaborar y verificar la documentación,
asegurando la integridad de los datos y su presentación óptima de forma
eficaz, eficiente y acorde con el formato requerido.
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Utilizar la aplicación informática
adecuada en función de la operación que se va a realizar.
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Asegurar el óptimo funcionamiento del
equipo, las aplicaciones informáticas y la disponibilidad de datos y
documentos.
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